Sono cliente abituale e sono contenta sia della qualità del caffè del prezzo e del loro servizio,l’ultimo ordine differiva dal solito ed una signora mi ha contattata al tel per chiedermi se avevo fatto un errore. Volevo ringraziarla non è una cosa così scontata la cura per il cliente grazie Giorgia
La mia è stata una recensione giusta come dovrei definire una caffé che ė molto lento e come quando
Si sciacqua una caffettiera ho voluto cambiare caffé
Covim con il Lollo e mi sono sbagliata forse il lotto che ho ricevuto era sbagliato nella macinatura o altro cmq la prima recensione era per comunicare a voi forse ho sbagliato i termini mi scuso voi vendete caffè quindi dovetesapere se i prodotti sono buoni e quando i consumatori vi fanno sapere come la pensano non prendetevela vo serve per migliorare se no togliete le recensioni così siete sempre a posto
Buongiorno Maria,
abbiamo letto questa sua seconda recensione e prendiamo atto delle scuse per i termini che ha usato nella prima. Per evitare fraintendimenti con altri clienti, ci teniamo a chiarire quanto segue:
La prima recensione riguardava il prodotto (Lollo Nero Nespresso): il lotto che ha ricevuto non presenta difetti ma l’estrazione è naturalmente differente dal Covim che usava prima e può variare a seconda dello stato di manutenzione della macchina (decalcificazione e pulizia). Nessun altro cliente ha comunque segnalato problemi con questo lotto.
Questa seconda recensione riguarda il negozio: ribadiamo che la consegna è stata effettuata nei tempi previsti per la Sicilia (3/5 giorni lavorativi) ed è arrivata addirittura in anticipo: i “tempi lunghi” che ha indicato nella prima recensione non corrispondono quindi alla realtà.
In sintesi, il caffè non presenta problemi, la consegna è stata puntuale e le due recensioni trattano aspetti completamente diversi.
Recensioni confuse e contraddittorie hanno poca utilità e rischiano solo di disorientare chi legge, quindi speriamo che questa spiegazione chiarisca una volta per tutte la situazione.
Infine, ricordiamo che noi siamo rivenditori, non produttori dei caffè che vendiamo; eventuali lamentele specifiche andrebbero rivolte ai produttori diretti.
ottimo store on line di capsule caffe' di ogni tipo , precisi e affidabili.
Dopo qualche acquisto posso dare una valutazione serena ed obbiettiva del servizio offerto. Anche se i prezzi sono lievemente più alti altri fornitori, il servizio, la disponibilità del servizio clienti,la spedizione e il tracciamento pareggiano ampiamente il fatto. Consigliato
Sehr schneller und verlässlicher Service.
Il prodotto è buono. Le modalità per l'acquisto e pagamento sono semplici e comode.
Ho fatto un ordine di 100 cialde con 5 tipi di miscele.
Direi abbastanza soddisfatto. Avrei preferito più varietà di caffè da provare.
Consiglio magari di elencare i tipi di cialda in modo che l'utente possa sapere prima cosa acquista
Ottimo servizio consegnato in tempo rapido
prodotti ottimi e spedizioni a tempo di record grazie sono molto soddisfatta
ottimo servizio mi servo da più da circa due anni ..... ma... mi aspettavo che con il numero di cialde da me acquistato non ci sarebbero stati problemi ad avere una macchinetta da casa anche in comodato d'uso. La proposta è stata l'acquisto ad un prezzo superiore al prezzo comunemente trovabile sul web. piccola delusione
Spedizione rapida imballaggio ottimo comunicazione puntuale. Il caffè è di buona qualità lo abbiamo scoperto durante una breve vacanza a S Vito Chietino
Ottima qualità del caffè e servizio di consegna impeccabile
