Der Versand in Länder außerhalb Italiens ist nicht kostenlos und die entsprechenden Kosten werden auf der Grundlage der Menge der gekauften Produkte berechnet.

Weitere Informationen zum Versandservice finden Sie auf dieser Seite .

Leider nicht, aber es gibt mehrere Zahlungsmethoden, die auf dieser Seite besser beschrieben sind.

Der Versand erfolgt per Expresskurier innerhalb eines Tages nach Eingang der Bestellung (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).

🕘 Lieferzeiten finden Sie auf DIESER SEITE.

Ja, natürlich! Sobald wir Ihr Paket versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Website des Kuriers, über den Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Sie erhalten eine "automatische" Benachrichtigung per E-Mail, die Sie über den Tag informiert, an dem die Lieferung erfolgt.

NB : Der für die Lieferung mitgeteilte Tag ist nicht als endgültig zu verstehen, da er im Falle unvorhergesehener Ereignisse seitens des Kuriers variieren kann

Nein, es ist nicht möglich, es zu erhalten, da es sich nicht um einen vom Kurier angebotenen Service handelt.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, können Sie einen anderen Empfänger der Sendung unter Angabe seines Namens und seiner vollständigen Adresse (Arbeitsplatz, Nachbar, vertrauenswürdiger Shop usw.) angeben oder uns bitten, das Paket an einer der Abholstellen abzugeben per Kurier erhältlich.

Leider ist es nicht möglich, eine Zustellung an bestimmten Tagen oder Uhrzeiten anzufordern. Sie können jedoch einen anderen Empfänger der Sendung unter Angabe seines Namens und seiner vollständigen Adresse (Arbeitsplatz, Nachbar, vertrauenswürdiger Shop usw.) angeben oder uns kontaktieren für die Hinterlegung des Pakets an einer der vom Kurier zur Verfügung gestellten Abholstellen.

Bei der Bestellung ist es nicht möglich, das Paket im Garten, hinter dem Tor, auf der Treppe oder an einem anderen unbeaufsichtigten Ort abzustellen, da der Kurier das Paket aus Gründen der Haftung für das transportierte Gut dort nicht ausliefern kann ist nein, es ist niemand, der es zurückzieht.

Der Versand beinhaltet einen Zustellversuch und, nach unbestreitbarer Wahl und Ermessen des Kuriers, einen weiteren Zustellversuch.

Sollte der Empfänger beim ersten Zustellversuch abwesend sein, führt der Kurier nach seiner Wahl und seinem Ermessen einen zweiten Zustellversuch am folgenden Werktag durch oder deponiert das Paket alternativ an einer Abholstelle, zu der sich der Empfänger begeben muss um es einzusammeln.

Weitere Details finden Sie auf dieser Seite.

Sie haben zwei Alternativen:

1- Sie können einen anderen Empfänger der Sendung angeben, indem Sie den entsprechenden Namen und die vollständige Adresse (Arbeitsplatz, Nachbar, vertrauenswürdiger Shop usw.) angeben.

2- Sie können uns bitten, das Paket an einer der vom Kurier bereitgestellten Abholstellen abzugeben.

Auf der Hauptseite der Website können Sie die richtigen Kapseln oder Pads auswählen, indem Sie auf das Symbol des Systems klicken, zu dem Ihre Kaffeemaschine gehört; Sie gelangen dann zu dem Abschnitt, in dem Sie alle mit Ihrer Maschine kompatiblen Produkte finden.

Wenn Sie Zweifel haben, können Sie uns telefonisch kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Telefonnummern finden Sie, indem Sie HIER klicken.

Wir können fälschlicherweise gekaufte Produkte nur ersetzen, wenn die entsprechenden Verpackungen oder Kartons NICHT geöffnet wurden und wenn sie vollkommen unversehrt an uns zurückgesandt werden.

Es ist zu beachten, dass die jeweiligen Rücksende- und Versandkosten ausschließlich vom Kunden zu tragen sind.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum Widerrufsrecht.

Wenn das vom Kurierdienst gelieferte Paket Anomalien aufweisen sollte, z. B. offen, zerdrückt oder Anzeichen von Manipulationen aufweist (Klebeband entfernt, Schnitt oder andere Farben), ist es wichtig, die Empfangsbestätigung der Sendung mit dem Zusatz „ prüfpflichtig“ und Angabe des Grundes - Beispiel: „prüfpflichtig wegen beschädigter Verpackung“. Befolgen Sie in diesem Fall vor dem Öffnen des Pakets die Anweisungen auf der Versandseite .